গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২৫, ২০২৬

১. ভূমিকা

LiveHoroscope-এ (পরিচালিত by Vasuh Technologies), আপনি আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তার পবিত্রতা এবং নিরাপত্তা আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের বৈদিক জ্যোতিষ পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করি, সে বিষয়ে আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি তুলে ধরে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি প্রদান করছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

সঠিক জ্যোতিষীয় পূর্বাভাস প্রদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি:

  • ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদান করা পূর্ণ নাম, লিঙ্গ এবং যোগাযোগের বিবরণ।

  • সংবেদনশীল জ্যোতিষীয় তথ্য: জন্ম তারিখ, জন্মের সঠিক সময় এবং জন্মের সঠিক স্থান। এই তথ্যগুলিকে সংবেদনশীল হিসেবে গণ্য করা হয় এবং আমরা সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে তা পরিচালনা করি।

  • AI এবং ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা: আমাদের AI-চালিত ফিচারগুলি ব্যবহারের সময় আপনার দেওয়া ইনপুট, প্রশ্ন এবং কথোপকথনের ইতিহাস।

  • প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বৃদ্ধির জন্য IP অ্যাড্রেস, ডিভাইসের বিবরণ, ব্রাউজারের তথ্য এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (যেমন: পেজ ভিউ, সেশনের স্থায়িত্ব)।

  • আর্থিক তথ্য: আপনার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান সংক্রান্ত তথ্য। আমরা বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করি; আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

  • গণনা এবং বিশ্লেষণ: সঠিক বৈদিক জন্মকুণ্ডলী, গোচর রিপোর্ট এবং জীবন-পথ বিশ্লেষণ তৈরি করতে।

  • AI অপটিমাইজেশন: আমাদের AI মডিউলগুলোর মাধ্যমে আপনাকে ব্যক্তিগত এবং অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ উত্তর প্রদান করতে।

  • পরিষেবার ব্যক্তিগতকরণ: আপনার অনন্য প্রোফাইলের ভিত্তিতে রিপোর্ট এবং দৈনিক রাশিফল তৈরি করতে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার সাবস্ক্রিপশন বজায় রাখতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।

  • নিরাপত্তা এবং উন্নতি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নজরদারি করতে, প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যদ্বাণীর সঠিকতা বৃদ্ধির জন্য আমাদের অ্যালগরিদমগুলিকে উন্নত করতে।

৪. ডেটা সংরক্ষণ এবং ধারণকাল

  • সংরক্ষণ: সমস্ত ব্যক্তিগত এবং জ্যোতিষীয় তথ্য এনক্রিপ্ট করা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে প্রবেশাধিকার সীমিত।

  • ধারণকাল: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, ততক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তবে আমরা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে আমাদের ডেটা অপসারণ নীতি অনুযায়ী আপনার জন্ম সংক্রান্ত তথ্য এবং কথোপকথনের ইতিহাস মুছে ফেলব।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্যের আদান-প্রদান

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করি না। আমরা শুধুমাত্র এই কঠোর শর্তাবলীতে তথ্য শেয়ার করি:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ইমেল পরিষেবা অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ।

  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে, অথবা LiveHoroscope এবং এর ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও অধিকার রক্ষার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৬. AI ইন্টারঅ্যাকশন এবং ডেটা গোপনীয়তা

আমাদের AI ফিচারগুলি আপনার প্রোফাইলের ওপর ভিত্তি করে অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আমাদের AI আপনার নির্দিষ্ট ডেটা প্রসেস করলেও, আপনার কথোপকথনের ইতিহাস ব্যক্তিগত রাখতে আমরা বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ জানাই যে, চ্যাট ইন্টারফেসে অত্যন্ত সংবেদনশীল বাস্তব জীবনের পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: পাসওয়ার্ড বা সরকারি পরিচয়পত্রের নম্বর) শেয়ার করবেন না।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা শিল্পের মানসম্পন্ন নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

  • এনক্রিপশন: স্থানান্তরেরত সমস্ত ডেটা TLS/SSL দ্বারা সুরক্ষিত।

  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: সংবেদনশীল জন্ম-তথ্যাদির ডেটাবেসে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কারিগরি কর্মীদের জন্য সীমিত।

  • অডিট ট্রেইলস: অননুমোদিত প্রবেশ বা ডেটা ফাঁস রোধ করতে আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমগুলি পর্যবেক্ষণ করি।

৮. আপনার তথ্যের অধিকার

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকারের অধিকার: আপনি যে কোনো সময় আপনার প্রোফাইল এবং সংরক্ষিত জন্মকুণ্ডলী ডাউনলোড বা দেখতে পারেন।

  • সংশোধনের অধিকার: আপনার জন্ম সংক্রান্ত বিবরণ ভুলভাবে লেখা হয়ে থাকলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন।

  • মুছে ফেলার অধিকার ("বিস্মৃত হওয়ার অধিকার"): আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট, সমস্ত জন্ম প্রোফাইল এবং AI চ্যাট ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

  • অপ্টি-আউট অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে মার্কেটিং কমিউনিকেশন সংক্রান্ত পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

৯. আন্তর্জাতিক সম্মতি

যেহেতু আমরা বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করি, তাই আমরা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড, যার মধ্যে GDPR (ইউরোপীয় ব্যবহারকারীদের জন্য) এবং ভারতের প্রযোজ্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলার চেষ্টা করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্ম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে আমরা এমন তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অবিলম্বে তা মুছে ফেলার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [support@livehoroscope.com] ইমেলে।

১১. নীতির আপডেট

আমরা পর্যায়ক্রমে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা তা করব, আমরা এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত সংস্করণটি পোস্ট করব এবং উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানাই।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: