રિફંડ પોલિસી

છેલ્લું અપડેટ: 20 જૂન 2026

આ રિફંડ પોલિસી સમજાવે છે કે Vasuh Technologies દ્વારા સંચાલિત LiveHoroscope પર કરવામાં આવેલી ખરીદી માટે રિફંડ ક્યારે ઉપલબ્ધ હોય છે.

મફત ટ્રાયલ (Free trial)

મફત પ્લાન અને 7-દિવસની એડવાન્સ-રિપોર્ટ ટ્રાયલ માટે કોઈ શુલ્ક લેવામાં આવતો નથી, તેથી તેમાં કોઈ રિફંડ લાગુ પડતું નથી.

એકવાર ખરીદેલા રિપોર્ટ્સ

રિપોર્ટ્સ એ ડિજિટલ ઉત્પાદનો છે જે તત્કાલ તૈયાર કરીને મોકલવામાં આવે છે. એકવાર રિપોર્ટ જનરેટ થઈ ગયા પછી, સામાન્ય રીતે તેની ખરીદી નો-રિફંડેબલ (પરત ન કરી શકાય તેવી) હોય છે. જો કે, અમે નીચેના કિસ્સાઓમાં રિફંડ આપીશું અથવા રિપોર્ટ ફરીથી જનરેટ કરી આપીશું:

• જો એક જ ખરીદી માટે તમારી પાસેથી એક કરતા વધુ વખત ચાર્જ લેવામાં આવ્યો હોય, અથવા

• અમારી તરફથી કોઈ ટેકનિકલ ખામીને કારણે રિપોર્ટ પહોંચાડવામાં સમસ્યા થઈ હોય.

સબસ્ક્રિપ્શન (માસિક અને વાર્ષિક)

• તમે કોઈપણ સમયે સબસ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકો છો; વર્તમાન બિલિંગ ચક્રના અંત સુધી તમારી ઍક્સેસ ચાલુ રહેશે.

• કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય તે સિવાય, અમે ચક્રના વણવપરાયેલા સમય માટે આંશિક રિફંડ આપતા નથી.

• જો તમને લાગે કે ભૂલથી બિલિંગ કરવામાં આવ્યું છે, તો ચાર્જ થયાના 7 દિવસની અંદર અમારો સંપર્ક કરો.

AI ચેટ ટોપ-અપ્સ

પે-એઝ-યુ-ગો AI-ચેટ સમય વપરાશપાત્ર છે. જે મિનિટોનો ઉપયોગ થઈ ગયો છે તે રિફંડપાત્ર નથી. અલગથી ખરીદેલ કોઈપણ વણવપરાયેલ બેલેન્સ, ખરીદીના 7 દિવસની અંદર વિનંતી કરવામાં આવે તો અમારી વિવેકબુદ્ધિ અનુસાર રિફંડ કરી શકાય છે.

રિફંડ માટે કેવી રીતે વિનંતી કરવી

તમારા રજિસ્ટર્ડ ઈમેલ એડ્રેસ પરથી તમારા ઓર્ડરની વિગતો અને વિનંતીનું કારણ જણાવીને support@livehoroscope.com પર ઈમેલ કરો. પાત્ર રિફંડ મૂળ પેમેન્ટ પદ્ધતિ દ્વારા પરત કરવામાં આવશે, જેમાં સામાન્ય રીતે 5-10 કામકાજના દિવસો લાગે છે.

સંપર્ક

રિફંડ વિશે કોઈ પ્રશ્નો છે? ઈમેલ કરો support@livehoroscope.com.