ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ: 20 ਜੂਨ 2026
ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀ (Refund Policy) ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ Vasuh Technologies ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਏ ਜਾ ਰਹੇ LiveHoroscope ਤੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਕਦੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਮੁਫ਼ਤ ਟਰਾਇਲ
ਮੁਫ਼ਤ ਪਲਾਨ ਅਤੇ 7-ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਐਡਵਾਂਸ-ਰਿਪੋਰਟ ਟਰਾਇਲ ਲਈ ਕੋਈ ਸ਼ੁਲਕ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਖਰੀਦ
ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ ਹਨ ਜੋ ਤੁਰੰਤ ਤਿਆਰ ਕਰਕੇ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਖਰੀਦ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੈਰ-ਰਿਫੰਡੇਬਲ (non-refundable) ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ ਜਾਂ ਰਿਪੋਰਟ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਤਿਆਰ ਕਰਾਂਗੇ ਜੇਕਰ:
ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇੱਕੋ ਖਰੀਦ ਲਈ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਪੈਸੇ ਲਏ ਗਏ ਹੋਣ, ਜਾਂ
ਸਾਡੇ ਪਾਸੇ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੀ।
ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ (ਮਾਸਿਕ ਅਤੇ ਸਾਲਾਨਾ)
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮੌਜੂਦਾ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗੀ।
ਅਸੀਂ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਨਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਸਿਵਾਏ ਉੱਥੇ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗਲਤ ਬਿਲਿੰਗ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਾਰਜ ਲੱਗਣ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
AI ਚੈਟ ਟਾਪ-ਅਪਸ
ਪੇ-ਐਜ਼-ਯੂ-ਗੋ (Pay-as-you-go) AI-ਚੈਟ ਸਮਾਂ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਹੈ। ਜੋ ਮਿੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤੇ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ। ਕੋਈ ਵੀ ਨਾ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ, ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਿਆ ਗਿਆ ਬੈਲੇਂਸ, ਖਰੀਦ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਮਰਜ਼ੀ ਅਨੁਸਾਰ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ
ਆਪਣੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਨਾਲ support@livehoroscope.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਯੋਗ ਰਿਫੰਡ ਮੂਲ ਪੇਮੈਂਟ ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 5-10 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ।
ਸੰਪਰਕ
ਰਿਫੰਡ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ? ਈਮੇਲ ਕਰੋ support@livehoroscope.com.