गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 25 जून, 2026
1. परिचय
LiveHoroscope (वासु टेक्नोलॉजीज द्वारा संचालित) में, हम आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा की पवित्रता और सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। यह गोपनीयता नीति इस बात की पारदर्शिता सुनिश्चित करती है कि हमारी वैदिक ज्योतिष सेवाओं का उपयोग करते समय हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसे कैसे संसाधित करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं। हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित डेटा प्रथाओं के लिए अपनी सहमति देते हैं।
2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
सटीक ज्योतिषीय विश्लेषण प्रदान करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए हम निम्नलिखित आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं:
व्यक्तिगत पहचान डेटा: पंजीकरण के दौरान प्रदान किया गया आपका पूरा नाम, लिंग और संपर्क विवरण।
संवेदनशील ज्योतिषीय डेटा: जन्म तिथि, जन्म का सटीक समय और जन्म स्थान। यह जानकारी अत्यंत संवेदनशील मानी जाती है और हम इसे उच्चतम सुरक्षा स्तर के साथ संभालते हैं।
AI और इंटरैक्शन डेटा: हमारी AI-आधारित सुविधाओं का उपयोग करते समय दिए गए इनपुट, प्रश्न और बातचीत का इतिहास।
तकनीकी और उपयोग डेटा: प्लेटफॉर्म की कार्यक्षमता बढ़ाने के लिए IP एड्रेस, डिवाइस विवरण, ब्राउज़र की जानकारी और व्यवहार संबंधी विश्लेषण (जैसे पेज व्यू, सेशन अवधि)।
वित्तीय डेटा: आपके सब्सक्रिप्शन प्लान से संबंधित जानकारी। हम विश्वसनीय थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोसेसर्स का उपयोग करते हैं; हम आपके क्रेडिट कार्ड या बैंक खाते के पूरे नंबर स्टोर नहीं करते हैं।
3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
गणना और विश्लेषण: सटीक वैदिक जन्म कुंडली, गोचर रिपोर्ट और जीवन-मार्ग विश्लेषण तैयार करने के लिए।
AI अनुकूलन: हमारे AI मॉड्यूल के भीतर व्यक्तिगत और सहज प्रतिक्रियाएं प्रदान करने के लिए।
सेवा वैयक्तिकरण: आपकी विशिष्ट प्रोफाइल के अनुसार रिपोर्ट और दैनिक भविष्यवाणियों को तैयार करने के लिए।
खाता प्रबंधन: आपके सब्सक्रिप्शन को बनाए रखने, भुगतान संसाधित करने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
सुरक्षा और सुधार: धोखाधड़ी वाली गतिविधियों की निगरानी करने, प्लेटफॉर्म की स्थिरता सुनिश्चित करने और भविष्यवाणियों की सटीकता बढ़ाने के लिए हमारे एल्गोरिदम को परिष्कृत करने के लिए।
4. डेटा संग्रहण और प्रतिधारण
संग्रहण: सभी व्यक्तिगत और ज्योतिषीय डेटा एन्क्रिप्टेड, सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है जहाँ पहुंच सीमित होती है।
प्रतिधारण: हम आपके खाते का डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है या जब तक आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो। यदि आप अपना खाता बंद करते हैं, तो हम कानूनी आवश्यकताओं के अधीन, अपनी डेटा निपटान नीतियों के अनुसार आपके जन्म डेटा और बातचीत के इतिहास को हटा देंगे।
5. तीसरे पक्ष के साथ साझा करना
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कभी भी बेचते, किराए पर नहीं देते या व्यापार नहीं करते हैं। हम केवल इन सख्त शर्तों के तहत डेटा साझा करते हैं:
सेवा प्रदाता: हम क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं, पेमेंट गेटवे और ईमेल सेवा भागीदारों के साथ सहयोग करते हैं जो सख्त गोपनीयता समझौतों से बंधे होते हैं।
कानूनी आवश्यकता: यदि सरकारी अधिकारियों, अदालती आदेशों या लागू कानूनों द्वारा आवश्यक हो, या LiveHoroscope और इसके उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और अधिकारों की रक्षा के लिए, तो हम डेटा प्रकट कर सकते हैं।
6. AI इंटरैक्शन और डेटा गोपनीयता
हमारी AI सुविधाएं आपकी प्रोफाइल के आधार पर ज्योतिषीय अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। कृपया ध्यान दें कि जहाँ हमारा AI आपके विशिष्ट डेटा को संसाधित करता है, वहीं हम यह सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं कि आपकी बातचीत का इतिहास निजी रहे। हम जातक को सलाह देते हैं कि वे चैट इंटरफेस के भीतर अत्यधिक संवेदनशील वास्तविक पहचान जानकारी (जैसे पासवर्ड या सरकारी आईडी नंबर) साझा न करें।
7. सुरक्षा उपाय
हम उद्योग-मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
एन्क्रिप्शन: ट्रांजिट में सभी डेटा TLS/SSL के माध्यम से सुरक्षित है।
पहुंच नियंत्रण: संवेदनशील जन्म डेटाबेस तक पहुंच केवल अधिकृत तकनीकी कर्मियों तक ही सीमित है।
ऑडिट ट्रेल्स: हम अनधिकृत पहुंच या डेटा उल्लंघन को रोकने के लिए नियमित रूप से अपने सिस्टम की निगरानी करते हैं।
8. आपके डेटा अधिकार
आपकी जानकारी पर आपका पूर्ण नियंत्रण है:
पहुंच का अधिकार: आप किसी भी समय अपनी प्रोफाइल और संग्रहीत कुंडलियाँ देख या डाउनलोड कर सकते हैं।
संशोधन का अधिकार: यदि जन्म विवरण गलत दर्ज हो गए थे, तो आप उन्हें सही या अपडेट कर सकते हैं।
मिटाने का अधिकार ("भूल जाने का अधिकार"): आप अपने पूरे खाते, जिसमें सभी जन्म प्रोफाइल और AI चैट इतिहास शामिल है, को स्थायी रूप से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
ऑप्ट-आउट अधिकार: आप अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से मार्केटिंग संचार के संबंध में अपनी प्राथमिकताएं प्रबंधित कर सकते हैं।
9. अंतर्राष्ट्रीय अनुपालन
चूंकि हम वैश्विक स्तर पर सेवाएं प्रदान करते हैं, हम अपनी डेटा प्रथाओं को अंतर्राष्ट्रीय गोपनीयता मानकों, जिसमें GDPR (यूरोपीय उपयोगकर्ताओं के लिए) और लागू स्थानीय भारतीय डेटा संरक्षण नियमों के अनुरूप रखने का प्रयास करते हैं।
10. बच्चों की गोपनीयता
हमारा प्लेटफॉर्म 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों का जन्म डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप एक माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि हमने ऐसा डेटा एकत्र किया है, तो कृपया तत्काल विलोपन के लिए हमसे [support@livehoroscope.com] पर संपर्क करें।
11. नीति अपडेट
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम संशोधित संस्करण को इस पृष्ठ पर पोस्ट करेंगे और ऊपर "अंतिम अपडेट" की तारीख अपडेट करेंगे। हम आपको सूचित रहने के लिए समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
12. हमसे संपर्क करें
प्रश्नों, डेटा एक्सेस अनुरोधों या गोपनीयता संबंधी चिंताओं के लिए, कृपया हमारी डेटा गोपनीयता टीम से संपर्क करें:
ईमेल: [support@livehoroscope.com]
पंजीकृत कार्यालय: वासु टेक्नोलॉजीज